100세 시대를 맞아 고령 인구가 증가하고 재료의 국산화로 수술비용이 낮아지면서 치아 임플란트 시술이 보편화되고 있지만 관련 소비자 분쟁도 증가하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원(www.kca.go.kr) 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)에 따르면 지난 2012년 1월부터 2014년 3월까지 조정 신청된 치과관련 분쟁 125건 중 임플란트 분쟁이 35건(28.0%)으로 가장 많았다. 임플란트 분쟁 35건을 피해유형별로 살펴보면, 임플란트 주위염 발생이 13건(37.1%), 매식체 탈락·파손 9...
반려동물의 국내시장 규모가 급성장하면서 이를 둘러싼 소비자불만과 피해도 끊이지 않아 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원 1372소비자상담센터에 접수된 반려동물 관련 소비자상담이 2012년 3,245건에서 2013년 3,609건으로 11.2% 증가하였으며, 반려동물 식품·용품 관련 소비자상담은 2012년 161건에서 2013년 320건으로 2배나 급증했다고 밝혔다. 지난해부터 올해 3월까지 한국소비자원에 접수된 반려동물 관련 피해구제 162건을 분석한 결과, ‘폐사·질병’으로 인한 소비자...
미래창조과학부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 지난 14일 오후 브라질 월드컵을 사칭한 스미싱 문자가 발송되고 있는 것을 확인하고, 국민들에게 각별한 주의를 당부했다고 밝혔다. 이번 스미싱 문자에는 ‘메시지 EXO 팬들에게 보내는 브라질월드컵 기념행사 추첨!’, ‘월드컵기간 파리바게트 기프티콘 수령’이라는 문구가 적혀있으며 해당 메시지에 인터넷주소를 포함하고 있다. 브라질 월드컵 사칭 스미싱 문자에 포함된 인터넷주소(URL)를 클릭하면 스마트폰에 악성앱이 다운로드 되고 설치된 악성앱을 통해 기기정보...
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 누군가 보이스피싱 사기로 빼낸 개인정보를 이용해 스마트폰뱅킹으로 소비자 명의의 예금담보대출을 받아 현금을 인출해 간 피해 사건에 대해 해당 금융기관에 손해의 80%를 배상할 책임이 있다고 결정하였다. [사례] 소비자 김모 씨(30대, 여성)는 2013. 10. 7. 금융범죄 수사 검사라고 사칭하는 자로부터 전화를 받고 알려준 인터넷사이트에 접속한 후 보안카드 번호 중 일부를 입력함. 당일 17:30분경 보이스피싱 임을 인지하여 경찰에 신고하고 금융기관의 콜센터에 예금 지...
국토교통부는 BMW코리아(주)에서 수입·판매한 이륜자동차 C600S 외 15개 차종(3204대)에서 제작결함이 발견돼 시정조치(리콜) 한다고 밝혔다. 해당 차종에서는 외부의 열과 습도로 인해 조향핸들 부위의 다기능 스위치 내부에 전기적 문제가 발생해 스위치 기능이 정상적으로 작동되지 않을 수 있는 가능성이 발견됐다. 또 R1200R 외 17개 차종(2142대)에서 연료펌프 상단 연결부위 노후화로 크랙이 발생해 연료가 누설될 가능성이 발견됐다. 해당 자동차 소유자는 5일부터 BMW코리아(주)에서...
최근 “무료 콘도회원권에 당첨되었다” 혹은 “리조트 홍보대사로 선정되었다”는 전화를 받고 콘도회원권을 계약했다가 취소를 요청하면 이를 거부하거나 과다한 위약금을 요구하는 피해가 잇따르고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원은 콘도회원권 관련 피해가 매년 지속해서 발생해최근 3년간 총 1,608건의 피해가 접수됐다고 밝혔다. 지난해부터 올해 4월까지 접수된 콘도회원권 관련 피해 671건을 분석한 결과, ‘계약해지 및 청약철회 거부’ 피해가 603건으로 대부분(89.9%)이었다. 구체적으로 살펴보...
인터넷쇼핑몰에서 의류, 신발 등을 주문한 후 청약철회를 요구하면 사업자가 이를 거부하거나 지연하는 소비자피해가 매년 지속되고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. 한국소비자원(www.kca.go.kr)은 의류, 신발 등을 판매하는 인터넷쇼핑몰의 청약철회 거부 또는 지연으로 인한 피해사례가 2011년부터 2014년 3월 말까지 총 2,487건 접수됐다고 밝혔다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르면, 인터넷쇼핑몰 사업자는 소비자가 청약철회를 요구하면 제품을 반환 받은 날로부터 3영업일 이...
시중에 판매중인 일부 축산가공품(소시지)에서 식중독균이 검출되고 주의사항 및 조리방법 등에 대한 표시도 미흡해 관리를 강화할 필요가 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원(www.kca.go.kr)은 올해 2월 백화점, 대형마트 등에서 판매중인 소시지 제품 22종에 대해 병원성 세균 검사와 축산물의 표시기준 준수 여부를 조사하였다. 가열된 냉동 및 냉장 소시지 등 미생물 검사 대상 15개 제품 중 2개에서 식중독균인 리스테리아 모노사이토제네스가 검출되어 제조 및 유통 과정의 위생 관리에 문제가 있는 것으로 ...
한국소비자연맹은 어버이날 등 기념일로 꽃배달서비스 이용이 많은 5월에 꽃배달업체의 계약불이행으로 인한 피해가 많이 발생하고 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다고 당부했다. 인터넷 꽃배달 서비스와 관련해 2013년에 접수된 전체 상담 건수는 186건이며 이 중 어버이날 등 행사가 많은 4-5월에 78건(41.9%)을 차지했다. 2014년 역시 4월부터 5월 12일까지 54건이 접수 되었고 스승의 날을 앞두고 있어 피해가 더 늘어날 것으로 보인다. 인터넷 꽃배달서비스 관련 피해 유형으로는 ...
서울시전자상거래센터는 최근 소비자들 사이에서 해외 직구입이 새로운 소비 패턴으로 자리잡으면서 유명 소셜 네트워크 서비스(SNS) 페이스북 등을 통해 물건을 주문했다 사이트가 없어지거나 물건을 받지 못했다는 소비자 불만이 접수되고 있다고 16일(금) 밝혔다. 센터는 젊은 층에게 인기있는 오클리(oakley), 레이밴(RayBan) 등의 선글라스를 주문했다 피해를 입은 유사사례가 5월에 총 5건이 접수 됐다고 덧붙였다. 페이스북 통해 ‘오늘하루 특가’ ‘90%할인’ 등 소비자 유인 해당 해외쇼...