식품의약품안전처(처장 류영진)는 건강기능식품을 먹고 나타나는 소화불량, 가려움, 변비·설사 등의 이상 증상을 '명현현상' 또는 '호전 반응'이라는 말에 속아 계속 섭취해서는 안 된다고 당부했다. 이상 증상을 명현반응이라고 속여 판매하는 업체들은 소비자에게 '일시적으로 몸이 나빠졌다가 다시 좋아지는 현상'이라는 거짓 설명으로 환불·교환을 거부했으며 주로 ▲같은 제품을 계속 섭취하도록 하거나 ▲섭취량을 2∼3배 늘리게 하거나 ▲다른 제품을 추가 구매하도록 유도하는 것으로 확인됐다. 건강기능식품은 안전성이 확보된 원료를...
해외직구가 활성화되면서 가품을 판매하거나 연락이 두절되는 등 사기의심 사이트로 인한 피해가 크게 늘고 있어 소비자의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)에서 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’에 등록된 사기의심 사이트는 2018년말 기준 470개로 최근 3년 동안 473.2% 증가했다. 국제거래 소비자포털에 접수된 해외직구 소비자상담 중 사기사이트로 의심되는 사업자에게 해명을 요구하는 이메일을 발송한 이후 10일 이상 답변이 없을 경우 사기의심 사이트로 등록 된다. 한국소비자원이 2015년 1월부터 2018년 6월까...
A씨는 지난 2018년 12월 24일 '퓨어다' 쇼핑몰에서 양기모 일자팬츠 M사이즈를 구입했다. 바지를 구입하기 전 평소에 입던 청바지 허벅지 사이즈를 측정했고, 사이트에 기재된 사이즈 조견표를 보고 청바지와 동일한 26.5cm는 M사이즈임을 확인하고 선택했다. 그러나 배송된 M사이즈 바지를 입어보니 허벅지 부분이 너무 조였다. A씨는 '퓨어다' 측에 조견표와 실제 사이즈가 다르다고 알리자, 업체에서 상품을 보내라고 하여 소비자는 상품을 반품했다. 업체에서는 측정해 본 후 사이즈 조견표에 표시된 사이즈와 소비자...
주식을 시작하는 초기 투자자들은 증권 정보와 자료를 얻기 위해 유사투자자문업체를 찾는다. 이는 주식을 처음 시작하는 초보자는 어디서부터 어떻게 해야 수익을 볼 수 있는지 모르기 때문이다. 하지만 최근 주식투자정보서비스 업체가 우후죽순 생겨나고 있다. 이 같은 주식정보 서비스업은 '금융감독원'의 신고만 하면, 사업을 할 수 있기 때문에 현재 수천 곳이 넘는 업체들이 성행하고 있다. 이에 따라 소비자 피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원(이하 소보원)에 접수된 주식투자정보 업체와 관련된 피해사례 접수민원을 살펴보면, ...
프랜차이즈업체 '치킨더비'가 가맹희망자 및 가맹사업자로 부터 허위·과장된 정보를 제공하여 공정거래위원회(이하 공정위)로 부터 '경고' 조치를 받은 것으로 나타났다.치킨더비는 전 매장에 고급스러운 인테리어를 적용함에도 창업비의 거품을 제거하여, 누구나 쉽게 창업하실 수 있도록 지원해드리고 있으며, 업종변경 및 리모델링 시에는 많은 혜택을 제공해 준다고 가맹점을 모집하고 있다. 하지만 뒤에서는 가맹을 희망하는 예비창업자 및 사업자에게 정보공개서 및 인근가맹점 현황문서를 적법하게 제공하지 않은 것으로 나타났다. 또, 가맹점사업...
공정거래위원회(위원장 김상조, 이하 공정위)와 한국소비자원(원장 이희숙, 이하 소비자원)은 설을 맞아 소비자 피해가 빈번히 발생하는 항공, 택배, 상품권 분야에 대한 소비자 피해 주의보를 공동으로 발령했다. 항공, 택배, 상품권 서비스는 설 연휴가 포함된 1~2월 소비자의 이용이 크게 증가하는 분야로, 최근 3년간 소비자 상담 및 피해 구제 접수 건수가 증가 추세에 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 소비자는 이번 피해 주의보에 담긴 피해 사례와 유의사항을 참고하여 비슷한 피해를 입지 않도록 주의할 필요가 있다. ...
국토교통부(장관 김현미)는 지난해 2018. 12. 24일 발표한 BMW차량화재에 대한 민관합동조사단(대표 박심수·류도정) 조사결과에 따라, EGR모듈 냉각수 누수로 오염된 흡기다기관과 EGR 모듈 재고품이 장착된 차량에 대해 추가 리콜 한다고 밝혔다. 민관합동조사단은 지난 2018. 12. 24일 BMW차량화재에 대한 조사결과를 발표하면서 흡기다기관의 경우 리콜 수리(EGR 모듈 교체)한 차량에서 흡기다기관 부위에 화재가 발생하는 등 문제가 있으므로 점검 후 교체가 필요하며 2017. 1월 이전 생산된 재고 EGR모...
최근 낙농체험과 함께 목장에서 생산한 원유를 이용하여 유제품을 제조·판매하는 농가가 늘면서 목장형 유가공품에 대한 소비자의 관심이 증가하고 있다. 목장형 유가공은 소규모 시설에서 다양한 종류의 유제품을 선보일 수 있다는 장점이 있지만, 이들 제품의 안전성에 대한 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 목장형 유가공품의 안전성에 대한 소비자정보를 제공하기 위해, 온라인을 통해 판매 중인 목장형 자연치즈 17개 제품을 대상으로 미생물 및 보존료 검출 시험을 실시했다.목장형 자연치즈 17개 제품에 대...
환경부(장관 조명래)는 유해물질 함유 기준을 초과했거나 자가검사를 받지 않고 시중에 유통된 42개 업체 56개 제품을 적발하여 1월 22일 회수 조치한다고 밝혔다. 이들 제품은 '화학물질의 등록 및 평가 등에 관한 법률(이하 화학물질등록평가법)'에 따라 지정된 위해우려제품 중에서, 작년 하반기 안전·표시기준 준수여부를 조사한 제품과 안전·표시기준 위반이 의심된다고 소비자가 신고한 제품이다. 코팅제 1개 제품에서 사용제한물질인 5-클로로메틸이소티아졸리논(CMIT)과 메틸이소티아졸리논(MIT)이 각각 24mg/kg과...
최근 금융소비자 보호에서 가장 큰 이슈로 부각되고 있는 것 중 하나가 금융사기다. 최근에는 취업난을 이유로 금융사기가 증가하는 추세이므로 피해를 입지 않도록 주의해야 한다. 대한민국에 새로운 유통시스템의 도입을 통해 1만명 일자리 창출에 최대의 역점을 두고 있다는 '다모아파트너스'가 일자리 명목으로 수백만원의 입금을 요구하고 있어 가입 전 주의가 필요하다. A씨는 아는 지인을 통해 '다모아파트너스'라는 업체를 알게되었다. 당시 이 업체는 2017년 5월 출범한 문재인 정부는 많은 정책들 중 "일자리 창출"에 최...