대부분의 사람들은 지인에 의해서 상조서비스에 가입한다. 그래서 상조를 장례행사를 해주는 회사 쯤으로 알고 있다. 심지어 상조업을 보험으로 아는 사람들도 있다. 상조서비스는 피해자가 많이 발생하는 만큼 가입 전 상조서비스가 무슨 상품을 제공하고 어떻게 운영되며, 정부정책은 어떤지 기본적인 정보를 알아야 피해를 최소화하고 예방할 수 있다. 상조서비스는 장례, 결혼, 회갑연, 돌.백일, 여행 등 경조사 관련서비스를 제공하는 업종이다. 최근에 들어와 핵가족화가 가속되면서 장례서비스에 대한 관심 증대로 상조업이 급속도록...
얼마 전 서울시에서는 해약환급금을 제때 지급하지 않거나 부실 계약서를 작성하는 등 위법행위를 해온 상조업체 14곳을 적발, 등록취소 또는 과태료 처분한 바 있다. 시는 이 가운데 계약자 209명에게 해지환급금 지급을 제때 하지 않은 업체와 소재지가 불명확한 업체에 대해선 형사처벌을 위해 수사 의뢰하기 까지 했다. 상조회사를 선택할 때 재무건전성과 안전성을 고려해 선택하라고 권유하는 데는 다 그만한 이유가 있다. 부실한 상조회사는 내가 낸 ‘해약환급금’을 받는 것조차 쉽지 않기 때문이다. 상조가입 후 말을...
부산시는 종합사회복지관, 노인복지관 등을 직접 방문하여 노인소비자들을 대상으로 실시하는 소비자피해 예방교육인 하반기 ‘행복한 노후경제교실(이하 노후경제교실)’을 운영한다. 노후경제교실은 부산YWCA 청춘극단과 공동으로 진행하며 10월 14일부터 12월 10일까지 총 9회에 걸쳐 복지관 등을 직접 순회 방문하는 형식으로 시행된다. 이번 교육은 570여 명의 노인소비자들을 대상으로 진행되며 10월 14일 오전 10시 장산노인복지관에서 첫 교육이 실시된다. 최근 취약계층인 노인소비자에 대한 건강식품 및 건강관련 용품...
상조서비스는 ‘선불식할부거래’ 방식으로 미래의 ‘관혼상제’에 대비해 일정 금액을 정기적으로 납입하고 나중에 장례, 결혼, 백일.돌, 회갑 등 집 안 큰 행사에 필요한 물품과 인력 등을 제공받는 서비스다. 상조업은 할부거래법에 따라 ‘장례상품’과 ‘웨딩상품’을 판매할 수 있도록 되어있다. 상조회사의 다양 한 상품이 있지만 장례행사 이외의 상품은 거의 이용하지 않고 있다. 상조서비스는 우리 일상생활에 꼭 필요 하지만 관련기업의 부도, 폐업, 횡령 등으로 많은 사람들이 상조에 대해 부정적인 인식을 갖고 있다. ...
서울시가 60개의 상조업체 중 선불식 할부거래업체에 대한 현장점검을 실시한 결과 총 14개 업체에 대해 등록취소 또는 과태료 부과 등의 강력한 행정조치를 내렸다고 지난 10일(목) 밝혔다. 시는 오는 12월까지 관내에서 등록․영업 중인 117개 전체 상조업체에 대해 현장점검을 실시할 예정이며, 이번 발표는 8일(화)까지 점검한 60개의 업체에 대한 결과다. 이번 점검은 할부거래법 준수여부를 중심으로 ▶등록변경신고 준수 여부 ▶계약서 필수 기재사항 포함 및 교부의무 ▶선수금 예치비율 준수여부 ▶해지환급금 준수여부 ...
상조업은 미래에 발생할 경·조사에 대비하여 매월 또는 일정기간 마다 일정 금액을 불입하고 경·조사가 발생했을 경우 상조회사로부터 경·조사와 관련된 물품이나 서비스를 제공받는 일종의 ‘선불식 할부거래’다. 상조회사 가입 후 사정이 좋지 않아 해약 할 경우 약관을 핑계로 해약 환급금이 적거나 아예 없을 수 있으니 상조 가입 전 신중한 약관을 꼼꼼하게 검토하여 피해를 최소화하는 것이 좋다. ▶피해사례1 김 모씨는 아버지 지인의 권유로 7개월 전에 상조에 가입하고 매월 3만원씩 입금했으나 중도 해지하려고 하니 한 푼...
현대사회는 핵가족화와 고령화와 같은 사회구조의 변화 등으로 장례문화에 변화를 가져와 자택에서 장례를 치르던 문화에서 최근에는 대부분 전문장례식장 및 상조회사에서 장례를 치루고 있어 상조서비스의 비중이 매우 커지고 있는 것이 사실이다. 상조업이란 장례, 결혼, 칠·팔순, 백일·돌, 여행 등의 가족행사를 제공하는 서비스다. 또, 앞으로 다가 올 큰 일에 대비해 상조계약을 체결하고 ‘선불식할부거래’를 이행을 사업을 말한다. 과거 장례식장의 폭리와 노잣돈 요구로 인해 상조는 운영방식과 부대서비스에 대한 물적·인적인 서비스를 ...
타 상조회사 회원을 ‘부모사랑상조’로 이관하면 납입을 인정 해준다는 내용으로 고객을 이관시켰지만 해약과정에서 해약환급금을 거부해 논란이 일고 있다. A씨는 한 상조서비스에 가입했다. 하지만 가입한 상조회사가 부도 처리되어 법정관리에 들어가자 부모사랑상조 측에서는 자신의 회사로 불입금을 납입하라고 한 것이다. 부모사랑으로 상조회비를 납부하던(7회 납부) 중 사정이 어려워진 A씨는 상조를 해약하기로 마음먹었다. 하지만 부모사랑상조 측에서는 해약해도 환급금이 없다고 통보해 온 것이다. 그 이유는 고객만 인수했지 고객이...
지난 2012년 한국소비자원의 1372상담센터에 접수된 대전·충청지역 60세 이상 고령 소비자 상담 건수는 2790건으로 전년(1994건) 대비 39.9% 증가한 것으로 나타났다고 밝힌바 있다. 또, 60세 이상의 고령소비자를 대상으로 홍보관상술, 최면상술, 신분사칭상술, 전화당첨상술 등이 증가하고 있다. 일반 소비자에서는 ‘전자상거래’ 방식의 피해가 가장 많았으나, 고령 소비자에서는 ‘방문판매’가 가장 많았고 ‘통신판매’, ‘다단계판매’의 상담비율이 높게 나타났다. 이처럼 홍보관의 피해가 줄어들지 않고 있는 가운...
수의는 “사람이 죽어 염습할 때 시신에게 입히는 옷”이다. 옛날에는 집안 어른이 연로해지면 윤달이 든 해에 날을 잡아 수의를 마련했으며 윤달에 수의를 준비하면 무병장수한다는 속설로 인해 마지막까지 건강하게 사시다가 갈 수 있다는 믿음을 주고 심리적 안정감을 충족시켜주기 때문이라 생각하여 오늘날까지 지켜지고 있는 풍습중의 하나이다. 한국소비자원에 밝힌 고령소비자피해 유형은 특수판매방식은 ‘방문판매’ 였으며, 판매상술로는 ‘홍보관 상술’이 가장 많은 것으로 나타났다. 통계에 따른 소비자피해 유형을 보면, 일반 소비자에서는 ‘...