'디에스라이프(주)'(대표이사 이곤)와 '(주)신원라이프'(대표 남미옥)는 "할부거래법 및 표시광고법 위반행위"로 또 다시 공정거래위원회(이하 공정위)의 심사관 전결 경고를 받은 것으로 나타나 가입 전 주의가 필요하다. 디에스라이프(주)는 지난 2020년 10월 1일부터 2022년 2월 28일까지 소비자가 선불식 할부계약에 따른 제화 등의 공급을 받지 않은 상태에서 계약을 해제한 1,753건 중 7건에 대해, 계약해지일로부터 3영업일 이내에 지급 하지 않은 것으로 나타났다. 이는 '선불식 할부계약의 해제에 따른 해...
본인 납부정보 확인 및 한화리조트 멤버십 예약도 이용 가능 국내 1위 상조 서비스 기업 프리드라이프(대표 김만기)는 디지털 전환의 일환으로 고객 맞춤형 상담 시스템인 ‘챗봇(Chatbot) 서비스’를 오픈했다고 23일 밝혔다. 프리드라이프의 챗봇 상담 서비스는 고객들이 시간과 장소에 제약 없이 장례 접수를 비롯한 상품 안내 및 계약관리 등 다양한 정보를 확인하고 궁금증을 해결하는 데 도움을 주고자 도입됐다. 챗봇에는 ▲상조·전환 상품 안내 ▲멤버십 서비스 안내 ▲24시간 장례 접수 ▲상담 문의 등 소비자들이 ...
3월 신규가입 소비자 부터 적용…납입금 실시간 확인 가능 상조보증공제조합(이사장 김경수, 이하 ‘조합’)은 2023년 3월 신규가입 소비자 부터 보증공제증서를 전자문서로 발송한다. 보증공제증서는 선수금 보전기관과 선불식 할부거래업자 간 소비자 피해보 상보험 계약 체결 사실을 증명하는 증서이며, 할부거래에 관한 법률 제27조에 따라 조합은 계약 사실 등을 통지 받은 날부터 30일 이내 소비자에게 보증공제증서를 발급하여야 한다. 기존에는 보증공제증서를 소비자에게 매월 우편으로 발송하고, 문자로 우편 발송 사실을 ...
상조 브랜드평판 2023년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 2월 6일부터 2023년 3월 6일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 3,125,016개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 2월 상조 브랜드 빅데이터 3,020,212개와 비교해보면 3.47% 증가했다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4...
선불식 할부거래업자 등록 후 자본금 15억 이상 이하 등록취소 앞으로 선불식 할부거래업자(상조업체)가 선수금 관련 내용을 소비자에게 통지하고, 15억 원 이하면 등록이 취소된다. 공정거래위원회(이하 공정위)는 할부거래법·방문판매법·전자상거래법 등 3개 법률 개정안이 27일 국회 본회의에서 의결되었다고 밝혔다. 할부거래법 개정안에는 선수금 관련 통지의무 등 선불식 할부거래 분야 소비자보호를 강화하는 내용이 포함되었다. 주요 내용으로는 ▶선불식 할부거래업자가 선수금과 관련된 내용을 소비자에게 통지하도록 함,...
◆사회안전망 기능 강화를 위한 상품 및 서비스 제공 ◆상조업 진출 위해 정책당국과 협의, 보험업법 시행령 개정 건의 정희수 생명보험협회장이 초고령사회를 맞아 사적 연금보험 기능 강화 및 요양·상조 서비스 등 시니어케어 진출 활성화에 나선다. 상조업 진출과 관련해서는 기존 영세 상조업체 인수를 통해 관련 시장에 진출하겠다는 계획을 밝혔다. 정희수 생명보험협회장은 13일(월) 기자간담회를 개최하여, 초고령화 시대 생명보험산업의 역할을 강조하고, 지속성장 기반 강화와 소비자 신뢰 제고를 위한 3대 추진 전략을 제...
상조서비스에 가입했는데 몇 개월뒤 다른 상조로 이관 되어 해약 및 해지 환급금을 거부하거나 만기 환급금 지급을 미루는 등 소비자의 피해가 증가 하고 있다. 주요 피해사례는 타 사로 회원을 양도하거나 상조회사를 매각하는 과정에서 계약해지 거부 및 해약환급금을 차일피일 미루는 등 회원의 동의 없이 타사에 회원을 이관하거나 고객에게 통보 없이 폐업하는 경우다. 과거 합병하는 과정에서 ‘할부거래에 관한 법률’에서 정하고 있는 지위승계와 관련된 공고를 제대로 하지 않아 할부거래법 위반으로 공정거래위원회(이하 공정위)에 과태...
상조 브랜드평판 2023년 2월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 1월 3일부터 2023년 2월 3일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 3,020,212개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 1월 상조 브랜드 빅데이터 2,903,604개와 비교해보면 4.02% 증가했다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4...
검찰이 상조 회원들의 예치금 약 6억6000만원을 빼돌린 아산상조 대표와 자금담당 직원 등 2명에게 실형을 선고해달라고 재판부에 요청했다. 27일 뉴시스에 따르면 검찰은 이날 오전 10시 서울동부지방법원 형사합의12부(부장판사 이종채) 심리로 열린 결심공판에서 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률 위반(사기), 사문서 위조, 위조사문서행사 등의 혐의로 구속 기소된 상조업체 대표 40대 장모씨에게 징역 4년, 같은 혐의로 불구속 기소된 자금담당 직원 오모씨에게도 징역 3년을 구형했다. 이들은 지난 2019년 1월부터...
공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 2022년 4분기 중 선불식 할부거래업체의 폐업과 등록취소가 각각 1건씩 있었고, 신규 등록 및 직권 말소는 없었다고 20일 밝혔다. 작년 10월 12일 케이비라이프㈜가 등록 취소되었고, 같은해 11월 5일 ㈜한효라이프가 폐업하여 2022년 12월 말 기준 정상 영업 중인 상조업체는 총 72개사로 지난 분기에 비해 2개사가 감소했다. 한편, 국방몰라이프㈜와 씨케이티피에스라이프㈜의 상호 변경을 포함하여 2022년 4분기 동안 등록 사항 변경은 총 8건 이루어졌다. ...